Pour mettre de l’ordre dans l’Empire, il faut, commencer par mettre de l’ordre dans les dénominations (Confucius).
Empruntant plus au vaste domaine pluridisciplinaire des sciences humaines et des sciences de l’information qu’à celui des mathématiques et de l’informatique, la démarche scientifique que nous suggère l’épistêmê aristotélicienne pour concevoir un système d’information adapté aux besoins de tous les métiers appelés à collaborer pour l’accomplissement d’une tâche commune, est entièrement décrite dans le schéma de fonctionnement d’une mémoire collective rappelé ci-après. Cette représentation de la mémoire collective vise à promouvoir une vision originale des systèmes d’information et de communication, à l’usage de communautés opérationnelles en quête de sens partagé, applicable à la décision dans l’action. Tous les concepts impliqués dans la construction du sens y sont récapitulés. Le premier pas, qui consiste à fixer un vocabulaire aux multiples usages, peut s’appuyer sur ce schéma afin d'observer la sage recommandation de Confucius citée en exergue. Il semble en effet utile de mettre de l’ordre dans les dénominations, en précisant dans un glossaire univoque les contours de ces concepts que l’on manipule quotidiennement et dont on observe la traduction concrète dans la réalité. L’objectif est in fine, d’en organiser la pratique et d’en décrire les techniques, ou les savoir-faire associés, afin d’en garantir l'efficacité.
