Une intelligence collective, c’est donc le travail d’une mémoire collective qui peut être conçue, à l’image de nos mémoires individuelles, comme le dispositif central d’un système cognitif commun adapté au travail d’équipe, pour façonner une pensée pratique entièrement tournée vers l’action collective. Cette mémoire opère une mise « en-forme » de la réalité observée qui devient ainsi une information. La vocation collective de l’information qui est indissociable de la communication, fait de cette mémoire adaptée à un usage collectif, un véritable système d’information.
L’intelligence collective, cette extension au collectif de notre intelligence individuelle, n’est pas l’apanage du renseignement au sens institutionnel du mot. En entreprise, pour stimuler la créativité, « il faut développer l’intelligence collective », nous dit le fondateur des studios Pixar, « en permettant à tout le monde d’échanger, avec des forums, des débats, par tous les canaux possibles »[1]. Mais tous « les canaux » du monde ne pourront jamais satisfaire que la première étape de la communication, qui s’applique aux échanges de données. Ils ne permettent en réalité, à l’échelle collective, que le développement d’une intelligence procédurale ou algorithmique.
Seule l’organisation d’une mémoire mettant en œuvre une intelligence conceptuelle permet de développer une communication adaptée à la mise en œuvre d’une intelligence collective. Pour s’étendre au collectif, l’intelligence conceptuelle qui est spécifique du travail de nos mémoires individuelles, doit pouvoir compter sur une véritable mémoire collective qui gère également le partage des connaissances, puis la diffusion des savoirs.
[1] Ed Catmull, Creativity Inc. :Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration, Transworld Publishers, 2014.
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